車時(shí)一定要明確收費(fèi)內(nèi)容和范圍再做決定！

許多的租車糾紛，就是由于消費(fèi)者沒(méi)有事先了解好整個(gè)租賃過(guò)程當(dāng)中的收費(fèi)項(xiàng)目以及一些收費(fèi)的內(nèi)容和范圍等。一些沒(méi)有核對(duì)信息習(xí)慣的消費(fèi)者而言，很可能就會(huì)造成自己在使用過(guò)程與租車公司產(chǎn)生一些誤會(huì)。

1.租車有哪些收費(fèi)項(xiàng)目

①車輛租金

含各車型在租賃中形成的費(fèi)用，最小單位為天(24小時(shí))，以公示價(jià)格為準(zhǔn)。超過(guò)1天的租期中，非整日的部分計(jì)收超時(shí)費(fèi)。

②預(yù)授權(quán)及押金

取車時(shí)，請(qǐng)根據(jù)您租用的車型，刷取相應(yīng)的信用卡預(yù)授權(quán)或押金。

③基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)

包括車輛意外事故損失，呼叫中心服務(wù)，車輛救援、維修及保養(yǎng)服務(wù)，人工服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用。

2.租車結(jié)算流程

●取車時(shí)

①進(jìn)行第一次預(yù)授，根據(jù)車型和租期，凍結(jié)客戶相應(yīng)的信用額度或收取相應(yīng)的租車押金。

②先付：工作日、周租/月租套餐以及符合先付標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，均需客戶在取車時(shí)先付租金。

●還車后

①如在預(yù)授權(quán)中扣除費(fèi)用：擔(dān)保信用卡第一次預(yù)授權(quán)內(nèi)剩余的信用額度將在3天左右解凍，各銀行解凍時(shí)間稍有不同。

②如直接在首次押金中扣除費(fèi)用：扣除費(fèi)用后押金如有剩余，余額部分約在15-20個(gè)工作日左右退還。

3.租車費(fèi)用怎么計(jì)算

●租期小于1天的

按1天收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、車輛租賃及服務(wù)費(fèi)、可選服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。

●租期超過(guò)1天的

①租期內(nèi)整日的部分，按天收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、車輛租賃及服務(wù)費(fèi)、可選服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。

②租期內(nèi)非整日的部分。